公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 客户至上的原则：西门子公司要求员工始终将客户放在*位，积极倾听客户的需求和反馈，并提供高质量的服务。
2. 专业知识和技能：西门子公司要求员工具备高水平的专业知识和技能，能够为客户提供专业、准确的解决方案和技术支持。
3. 友好、耐心的沟通：西门子公司要求员工在与客户的沟通中保持友好、耐心的态度，尽可能地解答客户的问题和疑虑。
4. 尊重和保密：西门子公司要求员工尊重客户的隐私和机密信息，采取必要的安全措施来保护客户的信息安全。
5. 持续改进：西门子公司鼓励员工不断改进服务质量和流程，以更好地满足客户的需求和提高客户满意度。

二、西门子洗衣机维修服务理念如下：

五星服务包括：

1. 免费咨询：为用户提供专业、及时的解答与建议。
2. 免费送货：市区内免费送货，并确保货品安全无损地送达。
3. 免费设计：为用户提供个性化的设计方案，满足其具体需求。
4. 免费安装：确保安装过程无瑕疵，并进行系统调试至*佳状态。
5. 免费维护：定期进行设备检查，确保其长久稳定运行。

六星服务则增加了以下两项：

1. 免费保养：定期对设备进行保养，确保其性能始终如初。
2. 延保服务：为设备提供延长保修服务，使用户无后顾之忧。