公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 全国联保服务：小天鹅的产品享受全国联保服务，消费者可以在全国各地的维修服务中心享受维修服务。
2. 专业安装服务：对于一些需要安装的小天鹅产品，消费者可以预约专业的安装师傅上门安装。
3. 退换货政策：如产品出现质量问题或消费者不满意，小天鹅提供一定的退换货政策。
4. 24小时在线客服：消费者可以通过小天鹅的商家网站或客服热线咨询产品信息、维修问题等，客服人员会在24小时内给予回复。
5. 定期保养提醒：小天鹅会根据消费者的使用情况，定期提醒消费者进行产品保养，延长产品的使用寿命。

二、小天鹅洗衣机维修服务理念如下：

1. 顾客至上：小天鹅始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 质量保证：小天鹅重视产品质量，通过持续改进和创新，确保产品的高品质。
3. 诚信服务：小天鹅在服务中秉持诚信原则，对顾客承诺的事情一定做到，建立顾客信任。
4. 持续改进：小天鹅追求不断进步，通过收集顾客反馈，不断优化产品和服务。
5. 全员参与：小天鹅鼓励全员参与服务，每一位员工都是服务的提供者，都代表着公司的形象和价值观。
6. 客户体验：小天鹅关注客户的使用体验，不仅提供优质的产品，还提供完善的维修服务，确保顾客在整个购买和使用过程中都能得到满意的体验。
7. 以员工为本：小天鹅认为，优秀的员工是公司*重要的资产。因此，公司重视员工的培养和发展，鼓励员工发挥自己的潜能。