公司名称：万家通电器维修中心

美诺洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美诺洗衣机服务说明：

1. 形象礼仪：美诺上门服务人员需保持良好的形象，包括穿着整洁、大方的制服，佩戴工牌，仪容仪表干净利落。
2. 态度礼仪：服务人员应保持良好的态度，尊重客户，礼貌待人，认真听取客户的需求和意见，并耐心解答客户的问题。
3. 沟通礼仪：在与客户沟通时，应使用简单、明了的语言，避免使用专业术语或行话，以免引起客户的困惑。同时，要注意语速适中、语调温和，让客户感受到尊重和关注。
4. 行为礼仪：在进入客户家中时，应注意先敲门或打招呼，征得客户的同意后方可进入。在服务过程中，应注意保持卫生、整洁，不随意触碰客户的物品，以免造成不必要的麻烦。
5. 告别礼仪：在服务结束时，应向客户表示感谢，并礼貌地告别。如果客户有任何问题或需要进一步的服务，应随时为客户提供帮助。

二、美诺洗衣机维修服务理念如下：

1. 热情友好：美诺要求维修服务人员对待客户要热情友好，耐心倾听客户的需求和问题，并提供亲切的服务。
2. 专业细致：维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确判断和处理各种问题，注重细节，为客户提供细致的服务。
3. 诚信负责：美诺要求维修服务人员具备诚信负责的品质，能够认真履行服务承诺，保证服务质量和时间，不推诿责任。
4. 尊重客户：维修服务人员要尊重客户的意见和选择，不强行推销或误导客户，尊重客户的自主权。
5. 保护隐私：美诺要求维修服务人员严格保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息和商业机密。
6. 遵守规则：维修服务人员需要遵守公司的服务规则和流程，不得违反相关规定或操作不当。
7. 持续改进：美诺鼓励维修服务人员不断学习和改进自己的技能和服务水平，追求更高的服务质量和客户满意度。