公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 上门测量：三星洗衣机提供免费的上门测量服务，以确定*佳的洗衣机安装方案。
2. 预约包安装：在消费者下订单之后，三星洗衣机会提供免费的送货服务，并按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 一对一专属客服：三星洗衣机为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，三星将*时间为客户解决困扰。
4. 8小时上门免费量尺：在消费者下定之后，三星洗衣机将会在8个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
5. 12小时快速上门服务：在消费者有上门服务需求的时候，三星洗衣机保障消费者的权利，势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
6. 金保姆服务，每年贴心上门：三星洗衣机沿用“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、三星洗衣机维修服务理念如下：

五星服务包括：

1. 免费咨询：为用户提供专业、及时的解答与建议。
2. 免费送货：市区内免费送货，并确保货品安全无损地送达。
3. 免费设计：为用户提供个性化的设计方案，满足其具体需求。
4. 免费安装：确保安装过程无瑕疵，并进行系统调试至*佳状态。
5. 免费维护：定期进行设备检查，确保其长久稳定运行。

六星服务则增加了以下两项：

1. 免费保养：定期对设备进行保养，确保其性能始终如初。
2. 延保服务：为设备提供延长保修服务，使用户无后顾之忧。