公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 海尔注重上门服务的专业性和效率，提供包括测量、安装、检修等一系列服务，并保证质量。
2.
海尔洗衣机和衣柜都有保修卡服务，一定要妥善保存，因为一旦产品出现质量问题，需要凭借保修卡进行保修。
3.
海尔提供一对一的专属客服服务，客户可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，海尔将*时间为客户解决困扰。
4.
在消费者下订单之后，海尔可以提供免费的送货服务，并预约上门安装。
5.
海尔洗衣机项目服务中心在消费者下定之后，会在8个小时内立马上门免费量测尺寸。
6.
在消费者有上门服务需求的时候，海尔洗衣机项目会保证在12小时以内上门为消费者解决问题。
7.
海尔洗衣机项目还提供金保姆服务，每年都会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。
8.
海尔还提供定期回访服务，对已完成安装的客户进行回访，了解使用情况及收集客户反馈。

二、海尔洗衣机维修服务理念如下：

1. 用户至上：海尔认为，用户是企业存在的基础。因此，他们始终将用户的需求和利益放在首位，尽*大努力提供满足或超越用户期望的产品和服务。
2. 诚信服务：海尔秉持诚信原则，对用户、员工、股东、社会负责，维持良好的声誉和形象。他们相信，只有真诚对待用户，才能赢得用户的信任。
3. 追求卓越：海尔追求产品、服务、管理等方面的卓越，努力成为行业的标杆。他们不断挑战自我，创新求变，以期提供更高质量的产品和服务。
4. 合作共赢：海尔重视与合作伙伴、竞争对手、行业协会等各方面的合作，通过共享资源、互利共赢，共同推动行业的发展。
5. 回馈社会：作为一家有社会责任感的企业，海尔积极参与公益事业，回馈社会。他们希望通过自己的努力，为社会的发展做出贡献。