公司名称：万家通电器维修中心

美诺洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美诺洗衣机服务说明：

1. 个性化服务：美诺提供了1-7星级的个性化服务标准，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等。这些服务都以用户需求为中心，充分展现了美诺对用户体验的重视。
2. 全品类高端服务解决方案：美诺针对不同用户需求，为其全品类产品提供了高端服务解决方案。例如，美诺洗衣机的“十免服务”，为用户提供全方位的服务；美诺热水器的长期保修和专业清洁保养；美诺洗衣机则提供免费加长管、保修期内免费移机和健康保养等服务。
3. “1+N”一站式服务：美诺提供的“1+N”一站式服务，即用户只需对接一个项目经理，由项目经理与多个生态方进行联系，完成从设计到量房、施工图纸、定点位、分次安装与交付使用的全流程服务。

二、美诺洗衣机维修服务理念如下：

1. “真诚到永远”：这是美诺社会服务宗旨，坚持以“先卖信誉，后卖产品”的理念，以“为用户创造价值”为目标，广泛推行“一站到位”式服务。在维修服务中，美诺承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由美诺来做”，以消除顾客的后顾之忧。
2. “用户永远是对的”：这一原则在美诺服务中得到巩固和发展，并不断增添新的内容。美诺在服务过程中坚持“消费—服务—生产”这一结构框架，强调服务的主体地位，认为没有先进完善的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者和占领市场，也就无法扩大再生产。
3. “高标准、精细化、零缺陷”的星级服务战略：美诺已确立了这一服务战略，并成为美诺二次创业的主体思想。美诺通过售前、售中、维修服务来满足用户的需求，包括真实地介绍产品特性和功能、耐心地讲解和演示、送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务。