公司名称：万家通电器维修中心

松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下洗衣机服务说明：

1. 售前服务：松下团队会提供专业的咨询服务，帮助客户了解产品信息，选择*适合自己需求的洗衣机方案。
2. 售中服务：松下团队在施工过程中会提供精细的服务，确保施工进度和品质，让客户享受贴心的服务。
3. 维修服务：为了确保客户的洗衣机安全，松下团队提供5年的质保，并在接到客户需求后48小时内回访、24小时内上门服务。此外，一年两次免费上门的金保姆服务也是松下的一大特色，为客户带来更多的便利和舒适。
4. 线上服务：除了线下门店，松下团队还提供线上服务，客户可以通过互联网查询订单状态及物流信息，随时掌握进度信息。
5. 供应链体系：松下拥有强大的供应链体系作支撑，从产品设计、生产制造、品质管理以及订单管理都有一套完善的服务体系，确保产品的高品质和快速交付。
6. 区域性优质家装代理商合作：松下还与优质的区域性家装代理商合作，为客户提供更全面的家装服务。

二、松下洗衣机维修服务理念如下：

1. 热情周到：松下要求客服人员和维修服务人员必须热情周到，以客户为中心，全心全意为客户服务。
2. 专业耐心：松下要求客服人员和维修服务人员必须具备专业的知识和技能，能够耐心地解答客户的问题，并提供有效的解决方案。
3. 诚信守信：松下要求客服人员和维修服务人员必须遵守承诺，恪守诚信，不虚假承诺，不夸大其词，不推诿责任。
4. 尊重客户：松下要求客服人员和维修服务人员必须尊重客户的意见和要求，不以自己的主观意愿为导向，认真听取客户的需求和反馈，不断提高服务水平。
5. 及时响应：松下要求客服人员和维修服务人员必须及时响应客户的请求和投诉，尽快解决问题，提高客户满意度。