公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 专属包修承诺：对于用户购买的产品，西门子提供开箱不良的15天免费换新/维修/补偿，以及性能故障的365天可换可修服务。这些服务承诺均以发票日期为准，且产品性能故障指的是产品使用功能丧失需要更换部件（不含外观/塑料/玻璃等易损部件），或者需要拉走才能修复的故障。
2. 管家服务：西门子提供持续完善的管家服务，针对用户家装特殊需求实现定制送装，动用吊车摆脱空间局限，真正实现“无处不达”的送装承诺。
3. 配送体验：西门子提供尊贵的配送体验，红毯铺地、鲜花相随，将高端洗衣机送到用户家中，提供前所未有的尊贵体验。
4. 精致服务：西门子提供用心的精致服务，例如粗线手套专用搬运、细线手套专用演示等细节方面追求极致。此外，专业的服务保障也是西门子所提供的服务之一。
5. 服务管家：西门子的服务管家经过专业培训，不仅形象好、气质佳，而且能讲解会演示，一技多能，致力为用户带来极致高端体验。

二、西门子洗衣机维修服务理念如下：

1. 客户至上：西门子要求员工始终把客户放在*位，以客户的需求为导向，全心全意为客户服务。
2. 热情周到：西门子要求员工在服务过程中要热情周到，为客户提供全方位、高质量的服务。
3. 诚信守信：西门子要求员工在服务过程中要诚实守信，做到言行一致，保证客户满意度。
4. 专业专注：西门子要求员工在服务过程中要具备专业的知识和技能，能够快速、准确地解决客户的问题。
5. 团队协作：西门子要求员工在服务过程中要具备团队协作精神，相互配合，共同提高服务水平。
6. 勤奋进取：西门子要求员工在服务过程中要勤奋进取，不断提高自身的服务能力和素质，不断追求卓越。