公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 上门测量：方太提供免费的上门测量服务，以确保设计方案符合消费者的实际需求。
2. 预约安装：在消费者下订单之后，方太可以按照消费者自己的时间来完成预约上门安装，提供免费的送货服务。
3. 一对一专属客服：方太为消费者提供一对一的专属客服服务，消费者可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，方太将*时间为客户解决困扰。
4. 快速响应：在消费者有上门服务需求的时候，方太保证在12小时以内上门为消费者解决问题，提供快速的维修服务。
5. 金保姆服务：方太燃气灶沿用方太燃气灶的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、方太燃气灶维修服务理念如下：

1. “真诚到永远”的社会服务宗旨。方太始终坚持真诚的服务态度，致力于为用户创造价值，让用户在使用方太产品时感受到真诚与亲情。
2. “先卖信誉，后卖产品”的服务理念。方太注重产品的质量和信誉，认为只有信誉良好的产品才能赢得市场的认可。
3. “用户永远是对的”的服务原则。方太坚持以用户为中心，以满足用户需求为首要任务，积极回应用户的反馈和投诉，不断改进服务质量和产品性能。
4. “一站到位”的星级服务战略。方太提供一站式的服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务和维修跟踪等环节，确保用户在购买和使用过程中得到全方位的支持和服务。
5. “高标准、精细化、零缺陷”的服务质量要求。方太不断提高服务标准和质量，注重服务的细节和精益求精，追求服务的完美和零缺陷。
6. “向服务要市场”、“靠服务创国际名牌”、“靠服务拓展国际市场”、“靠服务驱动产品创新”等主体思想。方太认为服务是市场竞争的重要手段，只有不断创新和完善服务体系，才能在市场竞争中立于不败之地。