公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 上门测量：在消费者下订单后，海尔会在8小时内免费上门量尺，以保证准确的设计方案。
2. 预约包安装：海尔提供免费的送货服务，并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 一对一专属客服：海尔为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，海尔将*时间为客户解决困扰。
4. 12小时快速上门服务：在消费者有上门服务需求的时候，海尔会在12小时以内上门为消费者解决问题。
5. 金保姆服务：海尔洗衣机沿用海尔洗衣机的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、海尔洗衣机维修服务理念如下：

1. 顾客至上：海尔始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 诚信服务：海尔坚守诚信原则，对顾客提供真实、可靠的服务，建立起顾客的信任和忠诚。
3. 品质保证：海尔坚持提供高品质的产品和服务，不断优化和改进产品，以确保顾客获得满意的体验。
4. 贴心服务：海尔不仅关注产品的质量和性能，还关注顾客的购买和使用体验。海尔会积极了解顾客的需求，提供个性化的服务，让顾客感受到贴心的关怀。
5. 持续创新：海尔不断追求创新，通过技术和服务创新满足顾客不断变化的需求，保持市场竞争力。
6. 全员参与：海尔鼓励全体员工参与服务过程，以实际行动展示服务理念，不断提升服务水平。