公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 专业的服务团队：能率拥有一支专业的服务团队，包括技术精湛的工程师和经验丰富的客服人员。他们经过能率的严格培训，能够提供专业、高效的服务。
2. 完善的服务网络：能率在全国范围内建立了完善的维修服务网络，包括多个服务中心和预约维修店。这些服务网点可以快速响应客户的维修和保养需求，并提供全方位的服务支持。
3. 严格的服务流程：能率制定了严格的服务流程，包括预约、派工、维修、验收等各个环节。这些流程确保了服务的专业性和高效性，同时也保障了客户的时间和利益。
4. 先进的服务设备：能率拥有先进的检测设备和维修工具，可以快速准确地诊断和解决各种故障。这大大提高了服务的专业性和效率。
5. 持续的服务培训：能率注重服务团队的持续培训和教育，不断更新他们的知识和技能。这确保了服务团队始终保持专业和高效的状态。

二、能率热水器服务政策如下：

1. 能率提供专业的三心品质服务，从销售交产品环节开始导入服务的设定，包括贴心、安心和放心。
2. 在保修期内，能率提供免费修理和更换零部件的服务（非保修范围除外）。
3. 保修期外，能率提供有偿维修服务，并以统一价格提供维修备件。
4. 如果无法提供《保修卡》，可以提供有效的购机凭证，按购机日开始计算保修期。如果无法提供《保修卡》和购机凭证，则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
5. 对于热水器产品，经销商、代理商需要在设备验收一个月内进行《保修卡》登记，否则将根据产品生产日期调整保修期结算日。
6. 如果保外配件不是由能率的服务网点更换的，则不予保修。