公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉热水器服务说明：

1. 专业的服务团队：博世壁挂炉拥有一支经验丰富、技术精湛的服务团队，包括专业热水器技师、客服专员等200余名，为各地的经销商和客户提供专业的技术支持和服务。
2. 完善的服务网络：博世壁挂炉的服务体系覆盖全国主要区域省市，拥有总部服务、门店经销商服务以及技术支持服务等多层级服务组织和线上线下多形式的服务平台，为客户提供全方位、高效的服务。
3. 严格的服务规范：博世壁挂炉的服务人员都经过严格的培训和考核，遵循严格的服务规范和流程，确保服务的专业性和高效性。
4. 先进的服务工具：博世壁挂炉采用先进的服务工具和设备，如智能诊断软件、高效清洗设备等，提高服务效率和质量。
5. 客户满意度的持续改进：博世壁挂炉通过客户的反馈和评价来不断改进服务质量和效率，提高客户满意度。

二、博世壁挂炉热水器服务政策如下：

1. 保修期内，博世壁挂炉公司为客户提供免费修理和更换零部件的服务（非保修范围除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客户可以提供有效的购机凭证，按照购机日开始计算保修期。如果购机日超过生产日期半年，则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和购机凭证，则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4. 对于特殊工程客户，保修期将根据公司的盖章承诺函或保修凭证来决定。
5. 如果室内外机分开，各自的保修期将独立计算，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
6. 对于热水器产品，经销商和代理商需要在设备验收一个月内进行《保修卡》登记，否则将根据产品生产日期调整保修期结算日。
7. 保外配件如果非博世壁挂炉公司服务网点更换，将不予保修。
8. 博世壁挂炉公司提供有偿维修服务，并以统一价格提供维修备件。