公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 服务对象：这项服务政策面向所有购买了华帝大热水器的消费者，包括但不限于热水器、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大热水器的指定型号产品。
2. 服务期限：自购买日起，365天内，如果机器出现性能故障（非人为因素损坏），消费者可以享受“以换代修”服务。
3. 服务流程：消费者向华帝维修服务部门提出申请，维修人员对故障进行鉴定，如果确认符合换机条件，华帝将为消费者更换一台同型号的全新产品。
4. 费用问题：如果新更换的产品的价值高于原产品，华帝将向消费者返还差价；如果新更换的产品的价值低于原产品，消费者将不需要支付差额。
5. 保修期：新更换的产品将继续享受原有的国家规定的保修期。

二、华帝热水器服务政策如下：

1. 在线报装报修：用户可以在线提交报装、维修申请，并查询服务进度，跟踪已提交的安装、报修业务的受理状态。
2. 服务收费标准：华帝会提供维修工时及配件参考价格，让用户了解服务收费情况。
3. 产品详细服务：用户可以下载产品说明书，了解常见问题及保修政策。
4. 咨询方式：用户可以通过咨询在线客服或拨打华帝热线电话24小时服务热线，获取贴心服务。同时，关注华帝服务公众号，微信维修更便捷。
5. 附近服务网点：提供服务网点及地址及联系方式查询，方便用户查找附近的服务网点。
6. 智能小电365天只换不修：华帝在今年年初宣布了“智能小电365天只换不修”维修服务新政策，敢于承诺这样的保障服务，足见产品的硬实力。