公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 服务产品队的建设：华帝携手五菱，增加了1000辆维修服务专产品投放，覆盖大部分县城及重点乡镇，这些服务产品不仅包含配件仓、工具仓、备用机等硬件，还涉及安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面。用户拨打维修服务电话后，2小时内就能完成预约，有效解决了“反复上门”、“零件更换慢”、“维修周期长”等行业难题，大幅优化用户体验，真正做到“一次上门，一次完工”。
2. 服务时效的承诺：为了提供更高效的服务，华帝还承诺“24小时全程服务”，从售前咨询、售中安装到维修，都有专人提供服务。
3. 智能化的服务平台：华帝还为用户打造“产品+服务+智能解决方案”的全数字化体验，通过智能化的服务平台，消费者可以享受到更加便捷的维修服务。
4. 严格的服务标准和培训：华帝制定了严格的服务标准和培训体系，以确保服务质量。

二、华帝热水器服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国统一维修服务热线，提供在线报装报修服务。
2. 服务时间：华帝的专业工程师提供全年无休的服务，无论何时何地，只需拨打一个电话，就能获得上门服务。
3. 服务宗旨：以贴心、全面为宗旨，从售前到维修提供全方位的服务，确保客户得到无微不至的关怀。
4. 服务监督：服务过程由客户监督，确保服务质量和态度的标准化。
5. 保修期限：华帝热水器系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。
6. 保修期内服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，华帝将提供免费的维修或者更换服务。