公司名称：万家通电器维修中心

阿里斯顿热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、阿里斯顿热水器服务说明：

1. 专业高效的维修服务体系：经过30多年的发展，阿里斯顿已经形成了一套完整专业的维修服务体系，能够更便捷高效地触达用户，解决用户的后顾之忧。
2. 创新的服务方式：阿里斯顿通过创新的服务方式，解决了厨电行业维修存在的用户痛点，如送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等。例如，通过增加1000辆维修服务专产品，覆盖大部分县城及重点乡镇，提高了服务质量和效率。
3. 优化用户体验：阿里斯顿的服务致力于优化用户体验，真正做到“一次上门，一次完工”，大幅提高了服务满意度。同时，通过数字化技术，用户可以随时查看维修服务进度和反馈，享受到更加便捷的维修服务。
4. 以用户为中心的服务理念：阿里斯顿始终以用户为中心，不仅提供优质的维修服务，还通过免费上门设计、智能客服等方式，提供全数字化的厨电解决方案，满足用户的实际需求。

二、阿里斯顿热水器服务政策如下：

1. 全国联保服务：全国500多个城市上千家维修服务商，为用户提供维修服务，覆盖范围广泛。
2. 维修响应时间：维修服务商提供24小时内的极速响应服务，对于需要上门维修的情况，72小时内上门服务。
3. 免费安装及送货上门：阿里斯顿旗下全线产品均享受免费安装及送货上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，维修服务商也会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
4. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。自售出之日起15日内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期内，如果发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
6. 热水器的保修期：热水器产品享有5年联保，但非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。