公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 产品信息：包括产品型号和序列号，这有助于识别具体的产品。序列号是唯一的，可以用来确认产品的身份。
2. 购买日期：保修卡的另一面通常会标明购买日期，这将是确定保修期限的基准。例如，如果保修期为一年，那么从购买日起的一年内，产品若出现问题，小天鹅将提供相应的维修或更换服务。
3. 保修期限：小天鹅的保修期限通常为一年，但也可能因产品类型和购买日期而有所不同。在保修期内，如果产品出现非人为的故障或损坏，小天鹅将提供免费的维修或更换服务。
4. 非保修范围：保修卡上还会明确标出哪些情况不属于保修范围，例如由于意外、滥用、不恰当使用或其他非制造缺陷造成的产品损坏。
5. 退换货政策：如果用户对所购买的产品不满意，可能会享有退换货的权利。具体的退换货政策可能会在保修卡的背面有所说明。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 产品质量保证：所有产品均享有3年的质保期，在此期间内因非人为因素引起的产品故障，公司将提供免费维修或更换服务。
2. 送货安装服务：根据客户需要，公司提供送货上门及安装服务。送货时间由客户指定，安装过程中出现任何问题，公司提供免费咨询及解决服务。
3. 维修服务：小天鹅提供详细的维修服务政策，包括退换货政策、维修流程、报修流程等，客户可通过商家网站或维修热线了解详情。
4. 专业维修保养：公司提供专业的洗衣机、冰箱、洗衣机等洗衣机维修保养服务，保证机器运行正常，延长使用寿命。
5. 咨询服务：公司设有专业的客户服务团队，为客户提供产品咨询、使用指导、维修支持等服务，解答客户在使用产品过程中遇到的问题。