公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 服务内容：包括保修、维修、保养、清洗等。对于因产品质量问题造成的故障，海尔洗衣机将提供免费维修服务。同时，海尔洗衣机也提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以确保洗衣机的正常运行。
2. 服务流程：用户在发现洗衣机故障后，可以通过海尔洗衣机商网或客服热线进行报修。海尔洗衣机维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户，并确定上门维修时间。维修服务人员将到达用户的家中，对洗衣机进行检查，确定故障原因后进行维修或更换配件。维修完成后，维修服务人员将进行测试，确保洗衣机正常运行。维修服务人员还将为用户提供使用和保养建议，以延长洗衣机的使用寿命。
3. 服务承诺：海尔洗衣机维修服务人员对用户提出的问题进行及时、专业的解答和处理。维修服务人员具有专业的维修技能和丰富的维修经验，能够迅速解决用户遇到的问题。此外，海尔洗衣机承诺在保修期内提供免费的维修服务，为用户节省维修费用。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 服务预约：提供一键预约服务，包括清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务：全国统一服务，费用清晰透明。
3. 保修政策：提供产品专属的包修包换服务，确保维修无忧。
4. 产品指南：为客户提供产品使用说明和产品使用注意事项等信息。
5. 探索门店：提供商家认证并授权开展售卖产品的服务门店，提供产品咨询及预约线下门店等服务，为用户提供一站式服务。
6. 服务产品中心：提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品，品质保证、标准化统一收费，使用商家配件更放心。
7. 海尔无忧换新服务、厨房清洁服务、烟灶养护服务、延保服务等：这些服务旨在为客户提供更全面、专业的服务体验。