公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 顾客至上：海尔始终把顾客放在*位，全心全意为客户服务，致力于满足客户的期望和需求。
2. 诚信经营：海尔坚持诚信经营，以诚待人，通过提供高品质的产品和服务赢得客户的信任。
3. 精益求精：海尔不断追求卓越，对产品和服务进行持续改进，以提供更好的用户体验。
4. 创新驱动：海尔鼓励创新，不断探索新的技术和业务模式，以保持竞争优势。
5. 社会责任：海尔注重企业社会责任，积极参与公益事业，为社会做出贡献。
6. 团队合作：海尔倡导团队合作，鼓励员工相互支持，共同实现公司目标。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积洗衣机等多款中高端厨卫新品，海尔向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：开启“报修不停机，10天免费用”，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。