公司名称：万家通电器维修中心

美诺洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美诺洗衣机服务说明：

1. 建立完善的维修服务体系：美诺已经形成了一套完整专业的维修服务体系，能够更便捷高效地触达用户，解决用户的维修问题。
2. 增投维修服务专产品：美诺携手五菱增加了1000辆维修服务专产品，覆盖大部分县城及重点乡镇，以专业、高效、安心的服务标准，实现服务硬件和软件的全面升级，提高维修服务质量。
3. 提升服务效率：美诺的服务产品包含配件仓、工具仓、备用机等硬件，涉及安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面，用户拨打维修服务电话的2小时内就能完成预约，有效解决了“反复上门”“零件更换慢”“维修周期长”等行业难题，大幅优化用户体验。

二、美诺洗衣机服务政策如下：

1. 先卖信誉，后卖产品：这是美诺的重要服务理念，强调产品和服务的质量是赢得客户信任和忠诚度的关键。
2. 真诚到永远：美诺始终遵循这个服务宗旨，坚持以用户为中心，真诚地为用户提供全方位的服务，创造感动。
3. 用户永远是对的：美诺坚持这一原则，要求员工尊重用户的意见和需求，并努力满足用户的期望。
4. 一站到位式服务：美诺提供一站到位的服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务和维修跟踪等，旨在为用户提供方便、快捷、高效的服务。
5. 无搬动服务：美诺提供上门服务，包括送货上门、安装到位、现场调试等，为用户省去搬运的麻烦。
6. 百分之百的热情，弥补工作中可能的万分之一失误：美诺要求员工以热情、专业的态度为用户服务，并尽力避免任何可能的失误。
7. 创造感动：美诺的服务目标是创造感动，通过提供超出用户期望的服务，让用户在使用美诺产品时感到惊喜和满意。