公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 24小时全天候服务：提供24小时的客服热线，用户在任何时间遇到问题都可以得到及时的解决。
2. 快速响应：提供快速的服务响应，确保在用户需要的时候能够迅速到达现场进行维修或更换。
3. 专业团队：伊莱克斯拥有一支专业的服务团队，他们经过严格培训，具备专业的技能和知识，能够为用户提供高质量的服务。
4. 贴心服务：从售前咨询到维修服务，伊莱克斯始终以用户为中心，提供个性化的服务方案，让用户感受到贴心的关怀。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 保修期内，伊莱克斯公司为客户提供免费修理和更换零部件的服务（非保修范围除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客户可以提供有效的购机凭证，按照购机日开始计算保修期。如果购机日超过生产日期半年，则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和购机凭证，则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4. 对于特殊工程客户，保修期将根据公司的盖章承诺函或保修凭证来决定。
5. 如果室内外机分开，各自的保修期将独立计算，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
6. 对于洗衣机产品，经销商和代理商需要在设备验收一个月内进行《保修卡》登记，否则将根据产品生产日期调整保修期结算日。
7. 保外配件如果非伊莱克斯公司服务网点更换，将不予保修。
8. 伊莱克斯公司提供有偿维修服务，并以统一价格提供维修备件。