公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 客户关怀：从销售交产品环节开始，伊莱克斯公司就注重导入服务的设定，体现出对客户的关怀。
2. 服务流程：在服务流程中，伊莱克斯公司采取便捷高效的DCMS业务系统，为客户提供专业的服务体验。
3. 维修保养政策：提供原厂超长保修期限，并且还有免费的三次保养服务，这些都是在同级品牌中少见的。
4. 产品间服务：通过可视化的产品间，伊莱克斯公司能够与顾客逐步建立信赖感，这体现了其专业性。
5. 作业效率：在维修保养过程中，采用双人同时作业的方式，在保证作业品质的基础上提高作业效率，减少客户的等待时间。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 产品质量保证：所有产品均享有3年的质保期，在此期间内因非人为因素引起的产品故障，公司将提供免费维修或更换服务。
2. 送货安装服务：根据客户需要，公司提供送货上门及安装服务。送货时间由客户指定，安装过程中出现任何问题，公司提供免费咨询及解决服务。
3. 维修服务：伊莱克斯提供详细的维修服务政策，包括退换货政策、维修流程、报修流程等，客户可通过商家网站或维修热线了解详情。
4. 专业维修保养：公司提供专业的洗衣机、冰箱、洗衣机等洗衣机维修保养服务，保证机器运行正常，延长使用寿命。
5. 咨询服务：公司设有专业的客户服务团队，为客户提供产品咨询、使用指导、维修支持等服务，解答客户在使用产品过程中遇到的问题。