公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

1. 客户满意度：倍科强调为客户提供愉悦的体验，致力于在各个环节中提高客户满意度。
2. 专业性：在服务过程中，倍科要求员工展现出专业性，无论是技术知识还是服务态度，都要体现出专业水平。
3. 关怀性：从销售交产品环节开始，倍科就强调对客户的关怀，提供贴心的服务。
4. 高效性：在服务过程中，倍科要求员工提高工作效率，减少客户的等待时间，提供快速响应的服务。
5. 诚信性：倍科要求员工对客户保持诚信，无论是服务承诺还是产品信息，都要如实告知。
6. 持久性：在维修服务环节，倍科强调对客户的持久关怀，提供长期的维修服务支持。

二、倍科洗衣机服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户可以拨打全国统一维修服务热线，获得在线报装报修服务。
2. 服务宗旨：倍科致力于提供贴心、全面的服务。贴心的服务就像朋友一样真诚，无微不至；全面的服务则涵盖售前到维修，始终照顾用户的各种需求。
3. 质量担保与保修期：倍科的产品性能不断改进，使用价值不断提高，让客户买得称心，用得放心。根据国家“新三包”规定，洗衣机、洗衣机等产品的保修期限有所延长。
4. 非保修范围情况：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，或者无包修凭证及有效发票的产品，或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，以及由于产品使用环境条件引起的损坏和损失，倍科不承担保修责任。
5. 监督与服务态度：倍科严格执行全球统一的服务标准，服务过程接受用户监督。