公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 品质标准：伊莱克斯中央洗衣机品质标准——“K”标准，真正诠释了引领未来的高端洗衣机对品质、节能、环保、人性化、舒适度等标准的至高追求。
2. 专业至上：为客户提供全过程的监控服务，以专业的洗衣机检测手段，从预防故障发生上减少维修。
3. 顾客*：贯彻顾客*的信念，通过公司活动贡献于社会进步。
4. 施工保障体系：由事务所服务工程师全面跟进工程的施工过程，并根据伊莱克斯标准进行监督检查及后续的整改跟进，施工完成后，提交完整的竣工报告书。
5. 维修保障体系：以*时间解决问题为准则搭建维修服务体系，确保用户的满意度，通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统，可以方便地让日本资深专家进行会诊，快速有效解决问题。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 免费安装：伊莱克斯洗衣机提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。
2. 24小时全天候服务：伊莱克斯洗衣机的客户服务部门提供24小时全天候服务，消费者可以随时联系他们解决问题。
3. 定期保养提醒：伊莱克斯会定期向客户发送保养提醒，以确保消费者的使用体验。
4. 全国联保：伊莱克斯洗衣机承诺全国联保，即无论在哪里购买的产品，消费者都可以享受到保修服务。
5. 保修政策：伊莱克斯洗衣机承诺，自购买之日起，产品出现性能故障时，消费者可以享受保修服务。
6. 产品维修政策：对于超过保修期限的产品，伊莱克斯洗衣机提供有偿维修服务。
7. 专业维修服务团队：伊莱克斯洗衣机拥有专业的维修服务团队，他们受过专业培训，能够提供高效、专业的服务。