公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 服务内容：包括保修、维修、保养、清洗等。对于因产品质量问题造成的故障，能率燃气灶将提供免费维修服务。同时，能率燃气灶也提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以确保燃气灶的正常运行。
2. 服务流程：用户在发现燃气灶故障后，可以通过能率燃气灶商网或客服热线进行报修。能率燃气灶维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户，并确定上门维修时间。维修服务人员将到达用户的家中，对燃气灶进行检查，确定故障原因后进行维修或更换配件。维修完成后，维修服务人员将进行测试，确保燃气灶正常运行。维修服务人员还将为用户提供使用和保养建议，以延长燃气灶的使用寿命。
3. 服务承诺：能率燃气灶维修服务人员对用户提出的问题进行及时、专业的解答和处理。维修服务人员具有专业的维修技能和丰富的维修经验，能够迅速解决用户遇到的问题。此外，能率燃气灶承诺在保修期内提供免费的维修服务，为用户节省维修费用。

二、能率燃气灶服务政策如下：

1. 顾客至上：能率始终将顾客的需求和满意度放在首位，致力于提供满足顾客期望的产品和服务。
2. 诚信经营：在能率看来，诚信是经营之本。因此，能率在与客户、供应商和员工的互动中都遵循着高度的诚信原则。
3. 以人为本：能率在提供产品和服务的同时，也关注人的需求和价值，努力实现客户、员工、企业和社会之间的共赢。
4. 持续改进：能率追求不断进步，不仅在产品和技术上追求创新，也在服务和管理上寻求持续的优化和改进。
5. 优质服务：能率重视服务的价值和作用，通过提供专业、高效、热情的服务，不断提升客户体验，赢得客户的信任和支持。
6. 创造价值：能率不仅关注短期的利润目标，更重视为顾客、员工、股东、合作伙伴以及社会创造长远价值。