公司名称：万家通电器维修中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：

1. 服务范围：这项服务主要针对华帝的燃气灶产品，包括冰箱、洗衣机、燃气灶、热水器等。
2. 服务流程：当用户的产品出现非人为因素引起的故障时，可以联系华帝的维修服务部门，根据“以换代修”政策进行维修。如果无法维修，华帝将为用户更换新的产品。
3. 责任与义务：华帝将承担因“以换代修”服务产生的所有费用，包括新产品的更换、运输等费用。
4. 限制条件：这项服务有一些限制条件，例如对于非华帝原厂配件造成的损坏，华帝不承担责任。
5. 保修期限：具体的保修期限根据产品的种类和购买日期而定，用户可以在购买时咨询销售人员或者查看华帝的商家网站。

二、华帝燃气灶服务政策如下：

1. 保修期内，对于因产品质量问题造成的故障，华帝燃气灶将免费提供维修服务。
2. 保修期外，对于因产品质量问题造成的故障，华帝燃气灶将免费提供维修服务，但需要收取一定的人工费用。
3. 华帝燃气灶提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以确保燃气灶的正常运行。
4. 如果无法提供保修证书、发票或合同，以机组铭牌的生产日期延后6个月开始计算整机保修24个月、主要零部件保修36个月。
5. 非因产品质量原因造成的设备损坏，不予免费保修。
6. 用户在发现燃气灶故障后，可以通过华帝燃气灶商网或客服热线进行报修。华帝燃气灶维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户，并确定上门维修时间。
7. 维修服务人员将到达用户的家中，对燃气灶进行检查，确定故障原因后进行维修或更换配件。