公司名称：万家通电器维修中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：

1. 服务对象：这项服务主要针对在指定销售渠道购买华帝产品，并符合维修条件的消费者。
2. 服务范围：适用于华帝指定型号的燃气具、厨房燃气灶、卫浴燃气灶等产品。
3. 服务内容：如果消费者在使用过程中遇到产品性能故障或其他质量问题，可以向华帝维修服务中心申请“以换代修”服务。经过华帝商家检测确认后，将为消费者提供全新产品替换或维修至正常状态的服务，其中替换产品应为不低于原商品的性能和规格的产品。
4. 服务限制：该服务不包括由于非质量问题导致的损坏，如意外事故、人为损坏等。此外，因消费者自行拆装、改动、涂改、玷污、损坏等导致的产品问题也不在服务范围内。
5. 服务流程：消费者可以联系华帝维修服务中心，或在指定销售渠道提交“以换代修”服务申请。华帝维修服务中心将安排专人对申请进行审核，并按照维修或替换方式提供服务。

二、华帝燃气灶服务政策如下：

1. 全国维修服务热线：全天候24小时为客户解答疑问和提供解决方案。
2. 上门服务：如果客户遇到无法通过电话解决的问题，公司将派遣专业的维修人员上门服务。
3. 质量保证：对所有产品提供质量保证，非人为原因造成的故障，提供免费维修或更换服务。
4. 定期维护和保养：定期为客户提供免费的燃气灶维护和保养服务。
5. 用户培训：为客户提供如何正确使用和维护燃气灶的培训。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如因非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。
7. 零部件供应：所有原厂零部件均可保证及时供应，以便进行维修或更换。
8. 电子部件免费升级：对于需要更新的电子部件，提供免费升级服务。
9. 终身技术支持：无论使用年限多久，都为客户提供技术支持和咨询服务。