公司名称：万家通电器维修中心

樱花燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、樱花燃气灶服务说明：

1. 客户满意度：樱花的服务致力于提供高满意度的愉悦体验，从销售交产品环节开始，就已经开始导入服务的设定，体现关怀的三日内回访，提高经销商收益的招徕预约环节，以及贯穿服务流程、便捷高效的业务系统等，都是为了提供更好的服务体验。
2. 专业至上：樱花的服务理念强调专业性，为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品，并为客户提供全过程的监控服务，以专业的手段预防故障发生，减少维修需求。
3. 顾客*：樱花重工始终贯彻顾客*的信念，将顾客的需求放在首位，通过公司的各种活动来贡献于社会进步。

二、樱花燃气灶服务政策如下：

1. 产品质量保证：樱花坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，确保为消费者提供高质量的产品。
2. 全国24小时维修服务热线：提供全国24小时的维修服务热线，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或寻求维修服务。
3. 上门服务：对于需要安装或维修的产品，公司承诺在预约时间内上门服务。在中心城区，公司承诺在24小时内上门服务（边远地区预约服务）。
4. 定期回访：公司对全系列产品提供定期的电话回访服务，以确保消费者对产品的使用情况满意。
5. 保修政策：根据不同的产品类型和购买日期，提供不同的保修期限。用户需持有购机有效凭证，方可享受免费保修待遇。
6. 退换政策：按照国家“三包”规定，（如7日内或15日内），如果产品出现性能故障，可以选择退机、换机或修理。