公司名称：万家通电器维修中心

美的燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的燃气灶服务说明：

1. 服务范围：美的的“以换代修”服务政策适用于指定的产品，包括燃气具、厨房燃气灶等。
2. 服务流程：当用户遇到产品故障时，可以直接联系美的的维修服务部门，根据故障情况选择“以换代修”服务。美的会根据用户提供的信息进行检测，确认故障后将为用户的设备更换新零件或整个产品。如果无法提供与用户设备完全一致的新设备，美的会提供一款功能相同或更先进的产品进行更换。
3. 保修期限：更换后的产品或零件享有与原产品相同的保修期限。
4. 服务限制：如果用户私自拆卸、改装或损坏产品，或因不可抗力因素造成的产品损坏，美的不承担“以换代修”服务的责任。此外，如果产品超过保修期限，用户需要自费支付维修费用。

二、美的燃气灶服务政策如下：
1. 产品认证：为您购买的美的产品进行产品认证，有助于后续为您提供高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，您可以随时联系美的专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，您可以联系美的专业人员为您提供高品质的上门维修服务。
4. 燃气灶保养：美的提供的燃气灶保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。
5. 移机服务：如果搬家了，美的提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务状态查询：提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。