公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 产品信息：包括产品型号和序列号，这有助于识别具体的产品。序列号是唯一的，可以用来确认产品的身份。
2. 购买日期：保修卡的另一面通常会标明购买日期，这将是确定保修期限的基准。例如，如果保修期为一年，那么从购买日起的一年内，产品若出现问题，华帝将提供相应的维修或更换服务。
3. 保修期限：华帝的保修期限通常为一年，但也可能因产品类型和购买日期而有所不同。在保修期内，如果产品出现非人为的故障或损坏，华帝将提供免费的维修或更换服务。
4. 非保修范围：保修卡上还会明确标出哪些情况不属于保修范围，例如由于意外、滥用、不恰当使用或其他非制造缺陷造成的产品损坏。
5. 退换货政策：如果用户对所购买的产品不满意，可能会享有退换货的权利。具体的退换货政策可能会在保修卡的背面有所说明。

二、华帝油烟机服务政策如下：

1. 待人真诚：无论对待客户还是内部同事，华帝都要求员工待人真诚，不欺诈、不隐瞒，保持透明和诚信。
2. 热情友善：华帝员工应当对客户展现出热情友好的态度，主动关心客户需求，提供帮助。
3. 专业负责：华帝认为服务人员应该具备专业知识，能够为客户提供专业、可靠的服务。同时，员工应对自己的工作负责，确保工作质量。
4. 耐心细致：在服务过程中，无论遇到何种问题，华帝员工都需要保持耐心，细心解答客户疑问，处理问题。
5. 遵守规则：所有员工应严格遵守公司的规章制度，不违反公司政策，维护公司形象和利益。
6. 持续学习：华帝鼓励员工持续学习，提升自己的专业知识和技能，以便为客户提供更好的服务。
7. 团队合作：华帝重视团队合作，要求员工在团队中发挥积极作用，共同完成任务。
8. 追求卓越：华帝期望员工追求卓越，不仅满足客户需求，更要超越客户期待。