公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 服务内容：包括保修、维修、保养、清洗等。对于因产品质量问题造成的故障，华帝油烟机在保修期内提供免费的维修服务。保修期外，将免费提供维修服务，但需收取一定的人工费用。此外，还提供定期保养服务，确保油烟机正常运行。
2. 服务流程：用户发现油烟机故障后，可通过华帝油烟机商网或客服热线进行报修。维修服务人员将在24小时内联系用户，确定上门维修时间。维修完成后，进行测试，确保油烟机正常运行，并提供使用和保养建议。
3. 服务承诺：维修服务人员坚持服务原则，及时、专业地解答和处理用户问题。他们具有专业的维修技能和丰富的维修经验，能够迅速解决用户遇到的问题。此外，华帝油烟机承诺在保修期内提供免费的维修服务，为用户节省维修费用。

二、华帝油烟机服务政策如下：

1. 真诚：对待客户要真诚，不虚假、不做作，要用心倾听客户的需求和问题，给予客户真实、准确的解答和帮助。
2. 专业：服务人员要具备专业的知识和技能，能够为客户提供专业、有效的解决方案和技术支持。
3. 热情：服务人员要热情、耐心、细致，要主动询问客户的需求和问题，关注客户的感受和体验，让客户感受到温馨和舒适。
4. 高效：服务人员要高效、快速地响应客户的请求和问题，尽可能地缩短客户的等待时间和处理时间，提高客户的服务满意度。
5. 规范：服务人员要遵循公司的服务规范和流程，确保服务的标准化和一致性，避免出现服务质量和效果的波动和偏差。