公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 客户需求为导向：华帝始终将客户的需求放在首位，通过深入了解客户的需求和痛点，提供定制化的解决方案，满足客户的个性化需求。
2. 客户体验为重：华帝注重客户体验，致力于提供优质、高效的服务。从产品选择、方案设计、安装调试到维修服务，华帝都为客户提供专业、耐心的服务，让客户感受到贴心关怀。
3. 客户满意度为目标：华帝以客户满意度为衡量服务质量的指标，通过不断提升服务水平，提高客户满意度。同时，华帝还积极收集客户的反馈意见，持续改进服务，满足客户不断变化的需求。
4. 客户价值为核心：华帝认为客户价值是企业发展的核心，通过提供优质的产品和服务，提升客户价值，实现客户与企业的共同成长。

二、华帝油烟机服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国服务热线为，通过电话报修，公司将会在24小时内安排工程师上门服务。
2. 服务联系卡：安装完成后，服务人员通常会将服务联系卡贴于内机侧面，客户可以直接拨打服务单位电话，由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修：用户也可以选择微信自助报修。
4. 快速响应服务：产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
5. 设计及安装方案服务：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
6. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
7. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。