公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 服务范围：华帝承诺，用户购买华帝大油烟机，包括但不限于油烟机、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大油烟机的指定型号产品，均可以享受“以换代修”服务。
2. 服务期限：自购买日起，365天内，若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经维修鉴定符合条件后，用户可以享受“以换代修”服务。
3. 服务流程：用户凭借有效凭证（有效真实发票、电商平台购买记录等）向华帝维修申请“以换代修”服务，经维修鉴定确认后，华帝将为消费者更换全新同型号产品。
4. 服务承诺：华帝将严格保证所更换产品的质量，并保证所更换产品的保修期与原产品一致。

二、华帝油烟机服务政策如下：

1. 免费送货服务：提供免费送货上门服务，满足客户的需求。
2. 质保服务：针对不同产品系列，提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务：为了更好地服务客户，华帝油烟机承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访，了解客户的使用情况，解答客户的疑问，收集客户的反馈。
4. 服务网点：在全国范围内设立多个服务网点，方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应：一旦客户的产品出现故障，公司承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务：为了给客户提供更加贴心的服务，华帝油烟机还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务：如果主机的维修时间较长，华帝油烟机会为客户提供备用机，确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务：无论是售前咨询、售中安装还是维修，华帝油烟机都提供一站式服务，让客户享受方便快捷的购物体验。