公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 品质之家：万和为了提供更好的服务，创立了品质之家，通过品牌直营的方式提高消费者的购买体验。这不仅让品牌与用户直接接触，增强品牌温度，还能更好地了解客户的需求和反馈。
2. 回馈老用户：万和积极回馈老用户，发起关爱老用户的活动，如新品试用、清洗服务等，让用户感受到万和的感谢和诚意，与新老用户建立温暖的伙伴关系。
3. 赋能渠道伙伴：万和通过品质之家为渠道伙伴提供支持，通过推陈出新的培训方式，汲取领先的零售理念，与渠道伙伴相辅相成，共同提升会员运营和营销能力。
4. 提升服务质量和效率：万和注重提升服务质量和效率，不断优化服务流程，引入先进的技术和管理经验，提高服务人员的专业素养和服务水平。
5. 打造智能化服务体系：万和积极探索智能化服务体系，通过大数据、人工智能等技术手段，实现服务的智能化、个性化、高效化，提升用户体验和满意度。

二、万和热水器服务政策如下：

1. 提供优质的服务体验：万和热水器注重提供优质的服务体验，包括售前咨询、维修服务等。
2. 个性化的服务保障：万和热水器提供了多种服务保障计划，如延长保修、意外碎屏险等，旨在为用户提供更加全面和个性化的服务保障。此外，万和商城还推出了购机赠送耳机、享6期免息等系列服务权益，以回馈消费者热情。
3. 智能化服务：万和热水器积极推进智能化服务，通过AI语音助手、智能客服机器人等，帮助用户更好地解决各种问题和需求。这种智能化的服务方式能够快速响应用户的需求，提供更高效、便捷的服务。
4. 全流程的消费体验提升：万和商城同期推出了“耀享服务”，旨在为消费者带来售前、售中、维修的全流程消费体验提升。