公司名称：万家通电器维修中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田热水器服务说明：

1. 品质之家：多田为了提供更好的服务，创立了品质之家，通过品牌直营的方式提高消费者的购买体验。这不仅让品牌与用户直接接触，让品牌更加有温度，也更好地了解了客户的需求，为消费者提供更贴心的服务。
2. 关爱老用户：多田为了回馈老用户对多田的支持，发起了许多关爱老用户的活动，例如新品试用、清洗服务等，让用户们感受到多田的诚意。
3. 赋能渠道伙伴：多田品质之家通过零售的方式为渠道伙伴们提供支持，通过推陈出新的培训方式，汲取领先的零售理念，与渠道伙伴相辅相成，共同实现多田会员运营和营销能力的全面提升。
4. 专业、周到的服务：多田在维修服务方面也始终秉持专业、周到的服务态度。他们始终以客户为中心，全心全意地为客户服务，满足客户的需求。同时，他们也提供热情、周到、快捷的服务，有求必应、有问必答，并始终保持诚信和持续改进的态度。

二、多田热水器服务政策如下：

1. 保修政策：多田遵循国家三包规定，针对不同产品提供不同的保修期限，如热水器、平板、智慧屏等产品的主机硬件保修期限为一年。在保修期内，如果非用户方造成的产品性能故障，多田将免费提供维修或更换服务。
2. 上门安装与维修服务：针对部分产品，如家庭存储、路由器等，多田提供免费上门安装服务。针对部分地区的用户，多田还提供上门维修服务。
3. 保修期及权益查询：用户可以在多田商网查询具体的保修期限以及保修权益，了解保修范围和限制。
4. 维修备件价格查询：在多田商网，用户可以查询各类产品的维修备件价格，以便预估维修成本。
5. 服务进度查询：用户可以查询产品的维修进度，了解维修状态。
6. 联系服务：用户可以通过多田商网提供的电话、在线客服、服务店查询等方式联系多田维修服务，寻求帮助或解决问题。