公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明：

1. 上门服务：金牌服务能让大部分送修产品都升级为上门服务，用户可以享受更方便、更迅捷的服务。工程师会在4小时内到达用户现场，真正让用户高枕无忧。
2. 专用备件：史密斯电设立了金牌专属备件库，专门储备金牌用户的备件，全力满足金牌服务用户的备件需求。
3. 全面关怀：史密斯电可以根据客户的不同需求，开发不同类型的服务品种，如打印先锋全包、金牌服务、多厂商支持服务、IT外包服务等等。
4. 服务级别：服务级别包括备件免费更换（）、送修服务（）、工作日第二天上门服务（）、工作日当天上门服务（5X9）、全天候昼夜服务（7X24）和6小时修复服务（针对部分服务器）。

二、史密斯电热水器服务政策如下：

1. 全方位贴心服务：史密斯电提供了从购买咨询、使用辅导、故障排查到维修等一系列的贴心服务，旨在为用户提供更好的使用体验。
2. 专业维修服务：史密斯电有专业的维修团队，可以为用户提供快速、准确的维修服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。
3. 用户关怀服务：史密斯电还提供了用户关怀服务，包括定期回访、赠送礼品、提供积分等，以增强用户的忠诚度和使用体验。