公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 以用户为中心的服务理念：美的热水器“七心服务”真正实现了从过去以产品为中心到以用户为中心的服务理念的转变。这不仅体现在产品性能和品质上，更深入到用户日常使用的方方面面，如提供维修、安装、打孔、以旧换新等用户所需要的各种后续服务，更为用户提供专用水龙头、专用防臭地漏、专用墙洞装等精致安装服务。
2. 引领行业服务标准的升级：美的热水器作为组长单位，参与了中国热水器服务质量评价标准的制定。这一标准是以美的“七心服务”为基础和借鉴，旨在引导整个行业的服务标准升级。
3. 开创行业服务进化的新标杆：美的热水器通过持续创新和进化，开创了行业服务的新标杆。其“七心服务”中的“安心”还提供前置服务，进行售前上门设计、专业调试等。这种全流程、全方位的服务体系，不仅提升了用户的使用体验，也为整个热水器行业树立了新的服务标准。

二、美的热水器服务政策如下：

1. 产品咨询、系统升级、维修、检测换机等专业服务，门店服务还可以提供硬件维修、检测、软件问题处理服务。
2. 维修进度查询服务，可以查询设备服务（维修）进度。
3. 厂家授权服务中心查询服务，包括产品保修期及权益查询，收费标准，服务进度查询，真伪鉴别等服务。
4. 多种增值服务，包括碎屏宝，延长宝，意外宝等增值服务，可为您的产品提供一层保障。
5. 获取更多服务活动信息，例如服务日、外层屏幕维修一口价等多项服务活动，让您及时掌握*新活动信息并享受优惠福利。
6. 在线客服、热线支持和微信等线上咨询方式，可以及时解答您关于产品或服务的任何问题。