公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 专业咨询：提供专业的产品咨询服务，解答客户关于产品的各种疑问，根据客户需求推荐合适的产品。
2. 定制服务：提供定制化的服务方案，包括产品配置、安装位置、布线布局等，确保产品能够满足客户的个性化需求。
3. 安装调试：提供专业的安装调试服务，确保产品能够正常运行，并根据客户的使用习惯进行个性化设置，提高产品的使用体验。
4. 维修服务：提供全面的维修服务，包括产品维修、保养、退换货等。提供24小时的在线客服，随时解答客户的问题，确保客户在使用过程中无后顾之忧。
5. 定期回访：定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，收集客户的反馈意见，不断改进服务。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 提供优质的服务体验：小天鹅洗衣机注重提供优质的服务体验，通过多种服务方式和途径，如在线客服、电话客服、社交媒体等，为用户提供全面的客户支持和维修服务。
2. 满足不同用户的需求和偏好：小天鹅洗衣机提供了多种语言和文化支持，使得用户可以更加方便快捷地获得帮助和支持。此外，小天鹅洗衣机还提供了不同的服务保障计划，如延长保修、意外碎屏险等，为用户提供更加全面和个性化的服务保障。
3. 智能化服务：小天鹅洗衣机积极推进智能化服务，通过AI语音助手、智能客服机器人等，帮助用户更好地解决各种问题和需求。
4. 品质权益加码：小天鹅商城推出“耀享服务”，为消费者带来全新品质体验，包括购机赠送耳机、享6期免息等系列服务权益。
5. 全流程消费体验提升：小天鹅商城同期推出了“耀享服务”，旨在为消费者带来售前、售中、维修的全流程消费体验提升。