公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 专注客户体验：美的强调服务要始终以客户为中心，注重提供优质的客户体验。
2. 贴心服务：美的认为服务应该是一种人文关怀，因此强调在服务中要关心客户、理解客户，提供贴心、温暖的服务，让客户感受到家的感觉。
3. 快速响应：美的强调服务要及时、高效，尽快解决客户的问题或需求。这需要建立完善的客户服务体系和快速响应机制，确保客户在需要时能够得到及时帮助和支持。
4. 持续创新：美的认为服务应该不断创新，以适应不断变化的市场需求和客户期望。因此，美的鼓励员工不断寻求改进和创新的机会，提供更优质、更有价值的服务。
5. 专业可靠：美的强调服务要具备专业性和可靠性，以确保客户在使用产品或服务过程中得到安全、稳定的保障。这需要美的不断加强员工的专业技能和服务能力，提高服务质量和信誉度。

二、美的洗衣机服务政策如下：

1. 贴心服务：美的以客户为中心，致力于提供贴心、细致的服务。例如，他们不仅提供专业的洗衣机维修服务，还提供免费贴膜、免费刷机和洗衣机检测等多种贴心服务。此外，美的客户服务中心并不只限于在门店等待用户的到来，他们还主动走出去，为需要帮助的用户提供服务。
2. 暖心服务：美的推出的“美的服务日”活动，让工作人员走出固定门店，直接在人流量大的地方为用户提供维修服务。这种服务方式不仅方便了用户，也让他们在遇到恶劣天气时（例如台风）也能得到及时的帮助。
3. 创新服务：美的也针对老用户推出了内存库容服务，为众多机型提供了内存升级服务，解决了许多用户因为内存不足而不得不更换洗衣机的问题。这种创新的服务方式，不仅提高了洗衣机的性能，也延长了洗衣机的使用寿命，深受用户欢迎。