公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 服务热线：提供24小时400客服中心服务，无论何时何地，用户只需拨打客服电话，就能获得专业的解答与指导。无论关于产品的安装、使用、维修或维修服务，客服人员都会耐心倾听用户需求，提供准确、及时的帮助和建议。
2. 全天候支持：小天鹅的客服中心提供24小时连续不间断的服务，无论用户是在清晨早起、午夜入睡，还是在工作日繁忙的办公时间，都可以随时与客服人员取得联系。
3. 站在用户角度提供服务：小天鹅服务比较人性化，细节方面考虑得很周到，会站在用户这边的角度为你提供服务。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 售前规范：在售前阶段，小天鹅会提供专业的产品咨询和演示服务，确保用户对产品有充分的了解和认识。同时，小天鹅还制定了针对不同用户需求的销售策略和流程，以保证用户能够顺利购买到适合自己的洗衣机。
2. 售中规范：在销售过程中，小天鹅要求销售人员遵循一定的规范和流程，确保用户能够获得专业、贴心的服务。例如，销售人员需要向用户介绍产品的功能、性能和特点，并提供详细的购买方案和维修服务政策。
3. 维修规范：在维修阶段，小天鹅提供了标准化的维修、保养和退换货等服务流程。这些流程要求维修人员遵循一定的操作规范和技术标准，确保用户的洗衣机能够得到及时、专业的维修和保养。同时，小天鹅还制定了退换货政策，方便用户在需要时进行退换货操作。