公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 目前，西门子已经建立了自己的维修服务团队，组成的遍及全国的服务网络——二十年的本土服务经验，丰富的产品知识和专业技术、专业的工具配置——西门子服务团队为全国万千家庭提供及时、专业、可靠的维修服务，将温暖舒适送达每个家庭，是西门子用户的放心保障。
2. 西门子自正式进入中国以来就将“我们生产，我们服务”的理念引入市场，并建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。时至今日，服务网络已覆盖全国。
3. 2019年，西门子维修服务升级，提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念，并将“西门子呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”。一改传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。

二、西门子洗衣机服务政策如下：

1. 提供一站式服务：在客户使用产品或服务的过程中，无论遇到什么问题，都能在*时间提供专业解答，并提供有效的解决方案。
2. 提供上门服务：提供技术人员上门服务的通道，比如修电视、洗衣机、电脑、电饭煲、电水壶、油烟机、燃气灶等常见洗衣机的清洗和维修。
3. 提供定期回访服务：定期对客户进行回访，了解产品或服务的使用情况，收集反馈，及时解决可能出现的问题。
4. 提供咨询和培训服务：在使用产品或服务的过程中，提供专业的咨询和培训服务，帮助客户更好地理解和使用产品或服务。
5. 提供维修服务：在产品或服务出现问题时，提供及时、有效的维修服务，确保客户的正常使用。