公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 一切为了客户：满足客户需求，创造客户价值，实现客户利益*大化。
2. 一切方便客户：优化服务流程，提高服务效率，改善服务体验，提升客户满意度。
3. 一切保障客户：提升服务能力，确保服务质量，提供及时有效的服务和支持。
4. 一切保护客户：严格保护客户隐私，保障客户权益，创造安全可靠的服务环境。
5. 一切回馈客户：以客户为中心，提供优质、高效、个性化的服务，让客户感受到我们的专业和用心。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 快速响应：伊莱克斯相信“天下武功，唯快不破”，无论是产品更新还是用户问题处理，都追求快速响应。这种快不仅仅是行动准则，也是服务标准，要求快速发货、快速响应咨询和维修问题。
2. 与用户做朋友：伊莱克斯经营理念中，强调与用户做朋友，认为今天已不再是单纯卖产品的时代，而是参与式消费。这需要倾听用户的声音，满足个性化定制需求，让粉丝成为伊莱克斯的代言人，去宣传伊莱克斯的优点，维护伊莱克斯的声誉。
3. 全方位的服务文化：伊莱克斯注重与用户的互动，通过厂家网站、论坛社区、客服微博等渠道*时间获取用户反馈，提供快捷、高质量的服务。同时，建立客户忠诚度计划，满足用户的个性化需求。