公司名称：万家通电器维修中心

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：

1. 2020年1月1日（含）以后购买的老板产品，老板对燃气采暖炉、燃气热水器（家庭用）、电热水器、壁挂炉、吸油烟机、家用中央燃气灶（多联机）产品，在符合“免费包修”政策的同时，提供“以换代修”服务。
2. 若同一产品在包修期和“以换代修期”内多次修理仍无法正常使用，用户可以选择更换新机。换新机的型号和配置不低于原产品型号和配置。
3. 老板将根据用户需求提供相同型号或高于原型号的新机器，用户若对新机器型号或配置有特殊要求，可以与当地老板服务中心协商处理。

二、老板燃气灶服务政策如下：

1. 维修三包服务：老板遵循国家三包政策，提供维修三包服务。自购买收货后，在规定日期内出现性能故障，经由老板维修服务中心检测确定，可享受免费退货、换货或修理服务。
2. 免费更换电池、充电器等附件：对于电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等燃气灶附件，如果存在性能故障，老板提供免费更换同品牌同型号同规格的附件服务。如果更换后仍不能正常使用，还可以选择退货。
3. 上门取货与邮资报销：在退货、换货或保修服务办理过程中，老板公司免费安排上门取货。对于不能安排上门取货的地区，老板公司提供邮资报销服务，*高限额为15元/单。
4. 服务时效：老板致力于提供高效的服务。对于大多数服务请求，老板承诺在24小时内响应，并在72小时内完成修复。
5. 客户支持：老板的客户服务团队始终以客户满意为首要任务。