公司名称：万家通电器维修中心

美的燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的燃气灶服务说明：

1. 上门服务：金牌服务能让大部分送修产品升级为上门服务，可以提供工程师4小时到达用户现场服务，真正让用户高枕无忧。
2. 专用备件：美的设立了金牌专属备件库，专门储备金牌用户的备件，全力满足金牌服务用户的备件需求。
3. 全面关怀：根据客户的不同需求，开发不同类型的服务品种，如打印先锋全包、金牌服务、多厂商支持服务、IT外包服务等等。
4. 特定服务：针对游戏玩家和A3幅面复合机用户，美的也提供了特定的尊享服务。对于游戏玩家，提供全生命周期免费线上服务支持和专属电话热线，游戏队列无需漫长等待。对于A3幅面复合机用户，在省会城市及直辖市的指定区域范围内，实现工程师派单后4小时上门检修。
5. 在线咨询：通过美的服务微信公众号和美的服务视频号，年轻玩家还能获取产品常见问题的解决办法和产品维护小知识，各种游戏优化设置的TIPS，跟队友一起答疑解惑。

二、美的燃气灶服务政策如下：

1. 美的俱乐部：这是一个专为美的用户提供的社区平台，用户可以在这里与其他美的用户互动、分享使用心得、获取厂家资讯等。同时，这里还会不定期举办线上线下活动，增进用户间的联系。
2. 美的客服：提供724小时的在线咨询、技术支持和维修服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。用户可通过电话、邮件、在线聊天等方式与客服联系，并可查询维修进度、寄送回维修后的产品等。
3. 美的维保：包括美的燃气灶的保修、维修、保养等服务。在保修期内，非人为损坏的燃气灶故障可免费维修；保修期外，提供有偿维修服务，但费用相对较低。
4. 美的配件：提供一系列的配件产品，如燃气灶壳、保护膜、耳机等，满足用户的个性化需求。配件质量上乘，设计时尚，价格相对合理。