公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 完善的维修服务体系：方太建立了完善的维修服务热线，用户可以拨打进行咨询和报修。此外，方太还提供在线客服，用户可以通过扫描二维码直接联系客服进行咨询。
2. 优质的客户服务：方太秉承“服务就是心满意足”的理念，致力于提供优质的客户服务。无论是在售前咨询、安装、维修还是维修保障等方面，方太都力求做到*好，以满足顾客的需求和期望。
3. 全面的保修政策：方太提供全面的保修政策，对产品的保修期和保修范围做出了明确的规定。对于不同的产品类型和用途，方太提供了不同的保修期限和政策，以确保用户在使用过程中得到充分的保障和支持。
4. 不断创新的服务技术：方太不断引进和创新服务技术，以提高服务质量和效率。例如，方太采用先进的远程诊断和维修技术，通过互联网和智能设备实现对产品的远程检测和维护，大大缩短了维修时间和成本。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 专享折扣：方太星级用户在维修油烟机时可以享受9折优惠。
2. 免收备件费：如果是油烟机的硬件问题导致的故障，可以免费更换相应的零部件。
3. 上门服务：对于不方便到店的用户，方太可以提供免费上门维修服务，或者可以将油烟机邮寄给厂家维修中心进行维修，往返的运费由方太承担。
4. 客服优先接入：当遇到任何使用上的问题，可以拨打方太的客户服务热线，客服会优先为用户解答问题。
5. 免费贴膜：方太星级用户每年可以免费贴两次原厂高清保护膜。
6. 延保服务：用户可以购买延保服务，延长油烟机的保修期。
7. 免费升级服务：对于购买了延保服务的用户，如果油烟机系统有升级，可以免费获取新系统的权限。
8. 油烟机清洁保养服务：方太会为用户的油烟机提供免费的清洁和保养服务。
9. 备用机服务：如果油烟机需要返厂维修，方太会提供一台备用机供用户使用。