公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 以顾客为中心：方太的服务始终以顾客的需求和满意为目标，通过提供高质量、全方位的服务来满足顾客的需求。
2. 快速响应：方太重视顾客的反馈和需求，承诺在*时间对顾客的问题和需求进行响应，并提供迅速、有效的解决方案。
3. 持续创新：方太不断探索和引入新的服务模式和技术，以提升服务质量和效率，满足不断变化的市场需求。
4. 全员参与：方太鼓励员工积极参与服务改进和创新，通过团队协作和跨部门合作来提供更优质的服务。
5. 追求卓越：方太不断追求服务质量的提升，通过持续改进和创新来提供超越顾客期望的服务。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 保修政策：方太公司提供一定期限的保修服务，对于非人为因素引起的故障，方太将免费维修或更换故障部件。
2. 退换货政策：在购买方太产品后的一段时间内（通常为7天），用户如对所购产品不满意或发现质量问题，可以申请退货或换货。
3. 维修服务：对于需要维修的方太产品，用户可以选择寄回厂家维修或前往附近的方太服务中心进行维修。方太公司提供有偿维修服务，对于需要更换部件的故障，用户需要承担相应的费用。
4. 增值服务：方太还提供多种增值服务，如延长保、碎屏保等，旨在为用户提供更多的保障和福利。
5. 隐私保护：方太尊重用户的隐私，承诺在提供服务过程中保护用户的个人信息和数据安全。方太将采取合理的安全措施来保护用户的个人信息，防止数据泄露和滥用。