公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 客户至上：美的始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供优质、高效的服务。他们注重与客户的沟通和交流，倾听客户的意见和建议，以更好地满足客户的需求。
2. 提供安全采暖及生活热水解决系统：美的专注于为客户提供完善的安全采暖及生活热水解决系统，而不仅仅是简单的产品与服务。
3. 持续创新：美的不断引进新技术和先进理念，通过持续创新提升产品和服务的质量。
4. 注重细节：美的注重产品和服务的细节要求，力求做到精益求精。他们关注产品的每一个细节，从设计、生产到安装、调试等各个环节都力求完美，以确保客户获得满意的产品和服务。
5. 全球服务：美的的服务触及全国每一个角落，无论用户身处何地，都能得到及时、周到的服务。他们拥有专业的维修服务团队和技术支持团队，能够为客户提供全面的服务支持。

二、美的热水器服务政策如下：

1. 维修服务政策：美的严格按照《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行维修三包服务。自购买收货后，在规定日期内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经由美的维修服务中心检测确定，可享受相应的退货、换货或修理服务。
2. 保修政策：美的承诺对电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等热水器附件提供免费更换服务，并给予相应的保修期。电池保修时间为6个月，充电器保修时间为1年，外接有线耳机保修期为3个月。
3. 上门取货与邮资报销：在办理退货、换货、保修等服务时，美的提供免费上门取货服务。在不能安排上门取货的地区，美的提供邮资报销服务，*高限额为15元/单。
4. 用户至上：美的始终将用户的需求和期望放在首位，致力于提供专业、高效、贴心的服务。无论是客服还是维修团队，美的都以用户为中心，提供全方位的服务支持。