公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明：

. 致力于提供优质的服务：史密斯电在提供服务时，始终以客户为中心，致力于提供优质的服务，以满足客户的需求和期望。
. 专业可靠的技术支持：史密斯电在产品设计和制造方面拥有丰富的专业知识和经验，能够为客户提供可靠的技术支持，帮助客户解决使用过程中遇到的问题。
. 注重细节，追求完美：史密斯电在服务中注重细节，追求完美，从细节上提高客户的使用体验，增强客户的满意度。
. 持续改进，不断创新：史密斯电始终保持开放的态度，积极接受客户的反馈和建议，持续改进服务流程，不断创新服务方式，提高服务的质量和效率。
. 以人为本，关爱健康：史密斯电的服务理念还体现在以人为本，关爱健康方面。史密斯电的产品和服务都以人的需求和健康为出发点，通过提供高品质的产品和服务，关爱客户的健康。

二、史密斯电热水器服务政策如下：

1. 服务产品：史密斯电提供有质保的平板产品和穿戴产品。
2. 包退期：消费者在购买之日起7日内，如发现产品本身原因造成的性能故障，可以选择免费退货、换货或修理。
3. 包换期：在购买之日起第8日至第30日内，如出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可以选择换货或修理。
4. 保修期：自购买之日起1年内，如出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可享受保修服务。
5. 保修说明：


非产品本身品质以下情况之一的不实行三包：
+ 超过三包有效期的；
+ 无三包凭证及购机发票的，且无法证明该产品在三包有效期内的；
+ 三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的；
+ 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
+ 受潮、进液、摔损造成损坏的，或非史密斯电厂家客户服务中心拆修过的；
+ 因不可抗力造成损坏的；
+ 产品自然磨损（如屏幕、结构件划伤，