公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉热水器服务说明：

. “无忧省心”：博世壁挂炉致力于为客户提供无后顾之忧的服务，让客户在使用博世壁挂炉产品时能够安心、省心。这一理念贯穿于整个客户服务过程中，包括设备的安装、调试、维修和保养等。
. “想客户所想，急客户所急”：博世壁挂炉始终以客户为中心，时刻关注客户的需求和反馈，积极主动地为客户提供解决方案，以满足客户的实际需求。
. “精益求精”：博世壁挂炉注重细节和服务质量，不断优化服务流程和提升服务水平，以确保客户能够得到*优质的服务体验。
. “全面关怀”：博世壁挂炉不仅关注产品的质量和性能，还关心客户的健康和安全，为客户提供全方位的关怀和保障。
. “创新引领未来”：博世壁挂炉持续投入研发和技术创新，不断推出更先进、更智能的产品和服务，以满足客户不断升级的需求，引领行业发展趋势。

二、博世壁挂炉热水器服务政策如下：

1. 保修政策：博世壁挂炉遵循国家三包规定，针对不同产品提供不同的保修期限，如热水器、平板、智慧屏等产品的主机硬件保修期限为一年。在保修期内，如果非用户方造成的产品性能故障，博世壁挂炉将免费提供维修或更换服务。
2. 上门安装与维修服务：针对部分产品，如家庭存储、路由器等，博世壁挂炉提供免费上门安装服务。针对部分地区的用户，博世壁挂炉还提供上门维修服务。
3. 保修期及权益查询：用户可以在博世壁挂炉商网查询具体的保修期限以及保修权益，了解保修范围和限制。
4. 维修备件价格查询：在博世壁挂炉商网，用户可以查询各类产品的维修备件价格，以便预估维修成本。
5. 服务进度查询：用户可以查询产品的维修进度，了解维修状态。
6. 联系服务：用户可以通过博世壁挂炉商网提供的电话、在线客服、服务店查询等方式联系博世壁挂炉维修服务，寻求帮助或解决问题。