公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 全球服务网络：博世在全球范围内设有运营中心、办事处和服务站，以确保客户无论在全球哪个角落都能得到及时、高效的服务支持。他们承诺全天候、全方位的365天24小时服务到位。
2. 即时响应：博世设有全球电话服务中心，提供724小时的即时回复服务，以满足客户在任何时间、任何地点的需求。
3. 全程服务模式：博世提供从售前咨询、售中支持到维修服务的全程服务模式，确保客户在整个购买和使用过程中都能得到专业、贴心的服务。
4. 创新服务举措：博世不断创新服务举措，如推出“博世服务新干线”，为用户提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品、专业再制造等“5P”服务，旨在通过专业服务创造更多的价值。

二、博世洗衣机服务政策如下：

1. 服务流程规范：博世对员工的服务流程制定了严格的标准，无论员工的职位高低，都需要按照标准执行任务，确保服务质量达到一流水平。
2. 服务热线：客户可以通过博世的800服务热线获得各种服务，包括技术咨询、产品服务和故障维修等，都能得到快速解决。
3. 服务监控：博世不仅制定了服务流程和服务标准，还成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，以确认客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决：对于客户提出的问题，博世会按照规范流程进行确认，并按照相应的流程进行解决，保证问题解决的快速性和稳定性。
5. 服务方式：针对不同的问题和不同级别的客户，博世会采取不同的服务方式，以提供更加优质、便捷的服务体验。
6. 维修保养：在博世的服务流程中，维修保养也是一个必不可少的环节。对于不同的设备，博世制定了相应的维修流程和保养标准。