公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 用户至上：小天鹅始终把用户的需求和满意度放在首位，以用户的利益为出发点，力求提供*符合用户需求的产品和服务。小天鹅认为，用户的满意是企业发展的动力，因此始终致力于满足用户的期望。
2. 真诚服务：小天鹅坚持“真诚到永远”的服务原则，对待用户始终充满真诚和热情。无论是售前咨询、售中服务还是维修支持，小天鹅都致力于提供真诚、专业的服务，让用户感受到家的温暖和关怀。
3. 随叫随到，一次就好：小天鹅承诺为用户提供及时、高效的服务响应。当用户需要服务时，小天鹅将迅速行动，力求一次性解决问题，减少用户的等待和麻烦。
4. 全程管家，真诚社群：小天鹅致力于成为用户的全程管家，提供从产品选择、购买、安装、使用到维修等全方位的服务支持。同时，小天鹅还通过建立真诚的社群关系，与用户保持长期的互动和沟通，共同创造美好的使用体验。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 专属客户经理：小天鹅会为每位用户分配一名专属客户经理，负责全程跟踪服务，确保用户问题得到及时解决。
2. 定制化服务：根据用户需求，提供定制化的产品配置和维修服务，以满足不同用户的个性化需求。
3. 快速响应服务：提供24小时在线客服，通过电话、微信、邮件等多种方式快速响应用户的咨询和问题，及时解决用户困扰。
4. 定期维护保养：提供定期的设备维护和保养服务，以确保设备持久耐用，保持良好的运行状态。
5. 优先购买权：提供用户优先购买新产品的权益，以及专属的优惠折扣和礼品。
6. 全程跟踪服务：从购买前咨询、产品配送、安装调试到维修等全程跟踪服务，确保用户使用无忧。
7. 增值服务：提供与小天鹅产品相关的其他增值服务，例如：配件销售、设备租赁等。